Ca fait 2 ans que je travaille pour une boite de demarchage telephonique.
Oui, oui, le milieu du telemarketing que personne n’aime.
Donc des appels publicitaires indesirables, y’en a passe un paquet !
Je marche de nombreuses temps libre a passer des appels inutiles, car bon nombre de personnes ne savent gui?re comment se debarrasser d’individus comme moi.
Pourtant, il y a des techniques simples a l’efficacite prouvee, Afin de ne plus JAMAIS obtenir d’appels publicitaires.
Dans Ce texte, je vous revele le secret pour vous debarrasser d’un demarcheur telephonique tel moi.
. et ainsi nous permettre tout le monde de gagner beaucoup de moment.
Pourquoi un demarcheur choisit de vous appeler ?
Meme les meilleurs demarcheurs sont confrontes au refus des gens appelees. Indeniablement, ils se font refouler par leurs prospects 96% un moment.
C’est a cause de votre taux de reussite lamentable que les demarcheurs telephoniques vont tout Realiser pour vous garder online le plus longtemps possible.
Ce que l’on doit savoir, c’est que chaque personne qui fait du demarchage telephonique utilise 1 logiciel, dans lequel il a son propre identifiant et son mot de passe.
Ce systeme garantit que l’integralite des precisions qu’il a reussi a collecter dans vous pendant ses heures de travail lui seront attribuees.
Moi, je fais du demarchage telephonique Afin de une association dans le secteur de l’art. Depuis notre logiciel, j’ai acces a bien un tas d’information sur chaque prospect.
Entre autres : l’historique de chaque client, tous ses abonnements, les billets qu’il a offerts en cadeau a ses amis, ainsi que l’ensemble des fois qu’il a fera un don a notre association. Parfois, on peut meme avoir acces au nom des collegues ou des amis une personne appelee.
Dans d’autres cas, les infos paraissent plus limitees et se limitent a ce numero de portable, et rien d’autre.
Mes demarcheurs notent TOUT ce que vous dites
C’est simple, pour le demarcheur, vous etes un prospect, ou en d’autres termes, une vente potentielle.
Par consequent, bien votre que vous dites qui reste susceptible d’aider le demarcheur a confectionner sa commercialisation va etre note dans son fichier client.
Prenons un exemple, un demarcheur va y noter la adresse mail, le meilleur moment une journee Afin de vous appeler, et surtout, tous les arguments que vous avez avances concernant ne point acheter l’article que celui-ci essaie de vous commercialiser.
Au moment oi? vous etes au portable avec un demarcheur, le plus pertinent reste d’en dire le moins possible, car bien ce que vous direz va i?tre enregistre via son fichier client.
Et si vous ne repondez pas au portable ?
Lorsqu’un demarcheur n’arrive gui?re a vous joindre, il va simplement inscrire que son prospect reste „non joignable“ dans son logiciel.
Ensuite, le logiciel va directement lui rappeler de vous retelephoner quelques temps apri?s.
Parfois, les entreprises de telemarketing n’ont gui?re assez de prospects. Resultat, elles vont reclamer a leurs demarcheurs de vous appeler diverses fois via jour !
Et cela peut vite devenir insupportable.
Lors de cette nature de demarchages agressifs, sachez qu’il vaut plus parler au demarcheur que de ne pas repondre au telephone.
Pourquoi ? Car si vous ne repondez nullement, le demarcheur continuera de vous appeler jusqu’a votre que vous decrochiez.
Tout cela est en mesure de paraitre contradictoire, mais je vous expliquerai les raisons un tantinet apri?s.
La regle du „3 fois non“
Une fois qu’un demarcheur vous a au telephone, il va tout faire Afin de vous vendre le service au cours du 1er appel.
Mais sachez que des bons demarcheurs pratiquent la regle du „3 fois non“. En gros, lors de l’appel initial, ca veut penser qu’un demarcheur ne doit pas lacher le morceau jusqu’a ce que l’acheteur potentiel dise „non“ 3 fois i l’occasion du meme appel.
Je peux vous dire que une telle technique a marche me concernant plus d’une fois !
Ca pourra paraitre incroyable, mais apres avoir evoque „non“ deux fois, bon nombre de gens n’ont tout seulement plus aucun argument… et c’est la qu’ils deviennent une proie facile pour les demarcheurs.
Vous l’aurez compris : c’est pour ca que les demarcheurs font bien pour vous garder online le plus longtemps possible.
Ainsi, ils esperent vous avoir a l’usure jusqu’a ce que vous n’ayez plus d’arguments et que vous passiez enfin a la commande.
Evitez d’avoir un second appel
Meme lorsque vous refusez un achat, le demarcheur va noter chacun de vos arguments et objections.
Cela va proposer de vous laisser reflechir ainsi que vous rappeler plus tard.
Ensuite, il va noter „Prospect a rappeler“ sur une fiche. Une inscription qui vaut de l’or pour un demarcheur !
Indeniablement, les demarcheurs savent que un taux de reussite augmente a partir du 2e appel.
Pourquoi ? Tout simplement parce qu’ils ont reussi a etablir un contact humain avec leur prospect. Sachez que ce procede va des fois durer des semaines entieres.
Et souvent, ca se termine avec un achat juste parce que le client n’en peut environ recevoir des appels du demarcheur. Triste fin !
5 erreurs que vous devez eviter a tout prix
Beaucoup de gens font le aussi type d’erreurs qui entrainent bien plus d’appels publicitaires.
Voici des 5 trucs que vous ne devez plus JAMAIS faire quand vous recevez des appels de demarchage telephonique :
1. Ne raccrochez jamais au nez du demarcheur. Sachez que ca ne l’empechera jamais de vous rappeler plus tard. Au contraire, il va simplement noter que vous etes „non joignable“ dans son logiciel. et il continuera a vous rappeler jusqu’a ce que celui-ci reussisse a vous parler.
2. N’engagez jamais la conversation avec un demarcheur. Ca va juste lui donner de faux espoirs. En engageant une conversation avec lui, il va penser que vous etes peut-etre interesse par le produit, ainsi, qu’il faut juste vous persuader. Aussi, ne repondez pas a ses questions. N’essayez surtout aucun justifier pourquoi vous ne voulez nullement acheter le produit. Soyez froid et inhumain avec lui. Ne montrez site de rencontre curves connect gratuit aucun signe de compassion.
3. Ne perdez jamais votre sang-froid. Perdre sa patience avec un demarcheur ne mene nulle part. N’oubliez jamais que c’est 1 logiciel de plomberie qui a choisi votre 06, nullement le demarcheur. Si vous lui criez dessus parce que vous en avez marre de recevoir des appels, ils font peu de chances que le demarcheur soit sympa avec vous et vous laisse tranquille. Si ca se degote, il peut meme remettre votre fiche dans la liste de prospects a appeler, rien que Afin de vous embeter. Dans la situation ou le demarcheur est impoli ou vous manque de respect, demandez a parler a le responsable. Et si on vous dit qu’il n’est gui?re la, croyez-moi, tous les complexes d’appels sont surveilles en permanence par des managers.